Retningslinjer - IG Nachosol

Retningslinjer

Ansvar for miljøet, omgivelsene for personer med begrenset bevegelighet og bærekraft

Klimaendringer er et alvorlig problem for verden. IG HOTELS og, IGUECAR, S.A., er bestemt på å kjempe mot det. Derfor har alle våre renoveringer av hoteller og leilighetskomplekser inkludert implementering av nye varmeanlegg for varmt- og kaldtvann som driftes av solcellepaneler, slik det er for disse øyene. Ren, fornybar energi er viktig for å ta vare på økosystemene og balansen i miljøet vårt.

Alt vi innlemmer i våre nye anlegg er ment å spare energi og beskytte miljøet, fra avfallshåndtering til bruken av verktøy som bidrar til at vår bedrift er mer bærekraftig og miljøvennlig.

Vårt klima er det viktigste vi har, derfor må vi fortsette å bidra til at det ikke blir ustabilt slik at vi kan redde øyene våre fra klimaendringene.

Det er viktig for oss å ha anlegg som er tilgjengelig for folk med nedsatt funksjonsevne, derfor har vi tilpasset anleggene våre for alle typer mennesker, om de har redusert funksjonsevne eller ikke, kan bevege seg fritt uten å støte på store hinder som begrenser bevegelsen deres.

Spesielt her i IG Hotel Nachosol Atlantic, har vi tilpasset anleggene våre slik at mennesker med nedsatt funksjonsevne kan bevege seg fritt uten å støte på store hinder, slik at de er så komfortabel som mulig.

Med hensyn til det så setter vi veldig pris på tilbakemeldinger fra gjestene våre etter de har vært på anleggene våre designet med fokus på deres velbehag. Derfor blir alle råd eller forespørsel vi mottar umiddelbart implementert, som er årsaken til at disse anleggene blir konstant oppdatert.

Her i IG HOTELS er vår største utfordring å sørge for at alle våre gjester, uavhengig av deres fysiske tilstand, føler velbehag når de er på ferie og at de opplever en fantastisk opplevelse mens de er her.

Política de equipo

Retningslinjer for ansatte

Ansvar for miljøet, omgivelsene for personer med begrenset bevegelighet og bærekraft

Hos IG HOTELES er våre ansatte det viktigste. Våre retningslinjer bunner ut i prinsippet om en storfamilie. Vi vil at våre ansatte sak føle seg som hjemme, slik at motivasjonen og arbeidslysten fornyes hver dag.

 

De ansattes trivsel i bedriften speiles i den behandlingen kundene våre får, noe som betyr at vi har ansatte med forpliktelse, innlevelse og motivasjon som sprer seg over til en tilfredsstillende behandling av kundene, varig, vennlig og kjent.

 

Det er svært viktig at de ansatte anser seg som et fellesskap på alle mulige måter, for på den måten vil avdelingene være synkronisert som i en sveitsisk klokke.

 

For IG HOTELES er de ansatte den viktigste verdien, da ingenting ville vært mulig uten dem. Av den grunn gjør vi virkelige anstrengelser for at det, i hverdagen, skal være et godt arbeidsmiljø som daglig motiverer dem til å gjøre arbeidet på en best mulig måte. Av den grunn er denne motivasjonen alltid rettet mot at gjestene skal få best mulig behandling, slik at de føler seg som medlemmer av familien og få en uforglemmelig opplevelse.

 

Derfor har alle ansatte direkte kontakt, slik at de kan formidle alt det de anser er nødvendig og som fører til forbedringer for alle kollegene og som smitter over i en bedre tilværelse for alle.

Retningslinjer for kvalitet og kundebehandling

Som vi allerede har vært inne på, kundebehandlingen er det viktigste hos IG HOTELES. Tilfredsheten og våre gjesters opplevelse er grunnleggende og derfor kjemper vi hver eneste dag for å oppnå dette.

Et av våre grunnleggende prinsipper er at hos IG HOTELES må man få kunden til å forelske seg, for at opplevelsen skal være uforglemmelig og at vi er, hele tiden, på høyde med de høyeste forventninger.

Alle ansatte anstrenger seg sammen for å oppnå de høyeste nivåer på kvalitet i våre anlegg, rom og tjenester. Derfor vil de som arbeider med vedlikehold jobbe iherdig for at anlegget og rommene til enhver tid skal være uklanderlige.

Vi har selvfølgelig brukt materialene i markedet som har høyest kvalitet under oppussing hos IG HOTELES, og det er vår hensikt, ifølge retningslinjene, å ikke spare på noe som kan ha en direkte eller indirekte innvirkning på våre kunders tilfredshet.

Innkjøpspolitikk

IG HOTELES arbeider hardt for at innkjøpspolitikken skal være bærekraftig og så lite skadelig som mulig for miljøet.

Derfor får våre ansatte kontinuerlig opplæring for å iverksette alle de verktøy eller systemer som kan bedre systemene eller retningslinjene i organisasjonen vår.

Vår innkjøpspolitikk er rettet mot at bestillingene skal gjøre på en slik måte at vi alltid tilbyr gjestene våre ferske produkter.

Dette medfører at vi ikke har et fast lager med varer, og kan dermed garantere at varene er ferske, og dermed garantere den beste servicen på alle mulige måter. Alt dette er alltid rettet mot å sikre ar kundens opplevelser er uforglemmelige.

I tillegg sikrer de små lagrene at vi også reduserer avfallet, og dermed bidrar til at økosystemet er i likevekt.

Som vi ser, forstår vi at gjennomføringen av vår politikk er gunstig på alle mulige måter, for miljø, økonomi og kundenes tilfredshet.